旅游工作个人年度总结【篇1】 围绕加强行业规范管理,整顿旅游业秩序,服务企业,营造良好旅游环境的工作重心,我局以规范企业,服务企业为抓手,解放思想、开拓创新,扎扎实实地开展了一系列富有实效的行业管理工作。
作为一个职业经理人,坚持不断学习,保持足够的信息占有量是很必要的。坦率说,中国的旅 *** 业进入门槛过低,从业人员良莠不齐。跟其他行业的职业经理人相比,中国的旅游经理人是不大爱学习的。
作为一个理性的职业经理人,我们除了对本行业、本专业的理论知识要有透彻研究,还必须阅历丰富,涉猎广泛,千万不能变成“跛脚鸭”。
实现从普通员工到骨干员工的蜕变,是成为职业经理人的之一次蜕变,在这个过程吕职场人士必须做到三个方面:规范、负责、合作。
专业知识 专业知识是酒店职业经理人成长的前提和基础。
首先最重要的就是要有角色的认知能力,需要认识到职业经理人是一个什么样的角色,找清楚自己的定位。认识到自己既是企业高层的下属同,还是所在部门或公司员工的上级,同时还是与自己平行部门的同级。
1、旅游经纪人:是旅游者和旅 *** 业的媒介,为你提供关于旅游目的地的吃住行游购娱等资讯,并帮助你选择理想的线路和报价等。并不实际参与到你的旅行中来。
2、用心感知消费者。作为旅游职业经理人,要善于体察人性,用心去感知消费者。要仔细分析消费者的价值观、生活形态和文化心理,要一直深入研究消费者的潜意识;掌握资讯注重均衡。
3、跟其他行业的残酷竞争相比,旅游界的职业经理人是幸运的。大学毕业进入一家规模中等的旅行社,先做导游,再做计调,不用三五年就有可能升迁做经理。